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Javier Linares

Interiorista especializado en luminotecnia museística

Miembro desde marzo de 2023

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Activa hasta 31/12/2025

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Soporte Técnico y Consultas

Resolvemos dudas sobre temperatura de color, CRI y protección de obras. Tiempo de respuesta estimado para cada canal.

Correo Electrónico

Consultas técnicas detalladas, análisis de proyectos y solicitudes de documentación.

info@thematiclighting.com
SLA: 24–48 h

Teléfono

Atención rápida para dudas sobre especificaciones de luminarias y pedidos.

935-656103
SLA: 2–4 h

Visita Técnica

Asesoramiento in situ para galerías y museos. Concertar cita previa.

Passeig Bermejo, 79, 52º B

SLA: 48–72 h

Seguridad y Protección de Datos

Protocolos técnicos para la integridad de la información y la continuidad del servicio en entornos museísticos y de consultoría lumínica.

Control de Accesos y Autenticación

  • Autenticación multifactor obligatoria para el acceso al panel de gestión de proyectos y bases de datos de clientes.
  • Roles y permisos granulares: administrador, editor técnico, consultor externo. Cada perfil accede solo a los recursos necesarios.
  • Registro de auditoría con marca de tiempo, dirección IP y acción realizada. Los logs se conservan durante 12 meses.

Cifrado y Almacenamiento Seguro

  • Cifrado en reposo (AES-256) para todos los archivos de planos, mediciones espectrales e informes de iluminación.
  • Cifrado en tránsito mediante TLS 1.3 para toda comunicación entre el navegador y el servidor.
  • Copias de seguridad diarias con retención de 30 días, almacenadas en un entorno aislado de la red de producción.

Protección de Pagos y Transacciones

  • No almacenamos números de tarjeta, códigos CVV ni datos bancarios completos. El procesamiento se realiza a través de pasarelas certificadas PCI DSS nivel 1.
  • Las facturas y recibos se generan con datos anonimizados y se envían mediante canales cifrados.
  • Detección automática de patrones de fraude: umbrales de velocidad, geolocalización inusual y reintentos excesivos.

Gestión de Incidentes y Notificaciones

  • Plan de respuesta ante brechas de seguridad: identificación, contención, erradicación y recuperación en menos de 4 horas.
  • Notificación a los titulares de los datos en un plazo máximo de 48 horas tras confirmarse un incidente que afecte a información personal.
  • Coordinación con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando la legislación lo requiera.

Para consultas específicas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribir a info@thematiclighting.com o consultar nuestra política de privacidad.

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